INTERNET PARA EL BIENESTAR (IPB)

• A partir del 9 de enero de 2026, todas las líneas telefónicas móviles deberán estar asociadas a una persona física o moral.
• La información será resguardada por las empresas de telefonía celular, tal como hoy lo hacen para el servicio de pospago.
• Para realizar la vinculación de una persona con una línea telefónica, será necesario presentar identificación oficial (credencial de elector o pasaporte) y CURP.

A V I S O     I M P O R T A N T E

Derivado de los nuevos lineamientos emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), a partir del 09/01/2026 todas las líneas telefónicas deberán estar vinculadas a una identificación oficial y CURP.

La venta de SIMs IPB y eSIM Dalefon se encuentran temporalmente desactivadas. Ya que no han indicado el procedimiento para la vinculación de las líneas. Están trabajando en ello, estimamos que en el transcurso de la semana nos indiquen los pasos a seguir. Cabe mencionar que podemos forzar el activar la línea, pero no saldrán las llamadas si no se realiza este proceso de vinculación. Lamentamos los inconvenientes que esto está ocasionando. Esperamos darle una respuesta a la brevedad posible. ¡Sin mas por el momento continuamos a sus ordenes para cualquier duda!

PASOS PARA UNA CORRECTA ACTIVACION

*** NO INSERTAR EL SIM CARD (CHIP) HASTA QUE SE TE INDIQUE ***

Toma una foto de tu SIM CARD por ambos lados y
proporciónanos los siguientes datos:
* Nombre Completo
* Correo Electrónico
* IMEI (Marcando desde tu celular *#06#)
y envíanoslo por whatsapp al 56 1039 3288

¿Sabías que puedes conservar tu número?

Nosotros podemos realizar tu portabilidad, que es el conservar tú mismo número en la compañía de IPB, solo es necesario que nos indiques tu numero a portar y tu NIP de portabilidad.

¿Cuánto tarda el proceso de portabilidad?

El proceso de Portabilidad se ejecuta durante la madrugada y en promedio puede demorar de 24 a 48 horas hábiles. Las solicitudes que se hacen antes de las 4:00 p.m. se completan máximo en 24 horas hábiles y las solicitudes que se realizan después de las 4:00 p.m. se completan máximo en 48 horas hábiles.